UGC de Cirugía General y Especialidades Quirúrgicas.

La UGC de Cirugía General del Hospital de Baza tiene como finalidad acercar a la población de su cobertura, una asistencia hospitalaria especializada, integral, personalizada y de calidad, proporcionando del mismo modo, un servicio de calidad a sus clientes internos. Para ello, su práctica asistencial estará basada en el mejor conocimiento científico disponible y tendrá en cuenta la eficiencia en la utilización de los recursos, así como las expectativas del ciudadano acerca de la accesibilidad a los servicios sanitarios y la continuidad asistencial. 

También velará porque se respeten los principios de beneficio y autonomía del paciente, contribuyendo a promover una investigación científica adecuada a su nivel y asumiendo el compromiso de impulsar las políticas de salud de la Consejería de Salud. 

Los valores son aquellos elementos que conforman la conducta básica de las personas que forman parte de la unidad y lo que se espera de ellas. Por tanto deben basarse en principios como: 

• El respeto a las creencias y decisiones de la persona enferma y sus allegados
• La confidencialidad e intimidad del paciente necesarias para preservar la dignidad de las personas
• La búsqueda de la excelencia y la mejora continua de la calidad asistencial.
• La continuidad asistencial
• El trabajo en equipo
• El compromiso con el Sistema Sanitario Publico.
• La información y la transparencia
• El uso adecuado de los recursos y de la innovación tecnológica
• El liderazgo clínico responsable.

La Unidad Clínica de Cirugía General y Aparato Digestivo se define como el grupo de profesionales encargados de dar la asistencia definida en su cartera de servicios a la población de su cobertura dentro del Sistema Público de Salud garantizando dicha asistencia así como el máximo nivel de calidad científico-técnica.

La Unidad de Cirugía General y Aparato Digestivo se constituye con el objetivo de mejorar el funcionamiento del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo dentro del Marco del Plan de Calidad

El principio básico de funcionamiento es tener una continuidad asistencial de forma que el ciudadano tenga garantizado el proceso asistencial desde su entrada hasta la salida del sistema

Persigue eliminar las barreras que los usuarios del sistema suelen encontrar haciendo que el proceso se convierte en único, con continuidad y dando respuesta a su demanda

La satisfacción del ciudadano con el sistema será el objetivo final y que marcará la consecución de nuestros objetivos

La práctica de éste modelo de asistencia contempla el evitar esperas innecesarias, facilitar la información y la accesibilidad del usuario al sistema basado en las oportunidades que ofrecen los nuevos sistemas de información y comunicación.

El modelo de funcionamiento de la Unidad será el de una asistencia personalizada, humana y adaptada a las necesidades de los ciudadanos

El objetivo de los profesionales será alcanzar la máxima calidad científico-técnica siendo ésta percibida por los usuarios

La Unidad constituirá el marco en donde los profesionales encuentren el incentivo de trabajar en equipo y la motivación de ver su labor reconocida por la satisfacción del usuario
La Unidad creará una nueva cultura dentro de la organización basada en la calidad y la eficiencia

La Unidad participa de los principios de una asistencia sanitaria universal, igualitaria,  equitativa, eficaz, de calidad y gratuita 

El desarrollo de los diferentes Procesos definidos por la Consejería de Salud y que  afectan a la Unidad de Cirugía General será objetivo prioritario. Se pretende ordenar y  asignar las actividades, racionalizar el uso de los recursos, establecer mecanismos de  coordinación, integrar las actividades para que exista la menor variabilidad posible en el  diagnóstico y el tratamiento. Se definirán los circuitos que permitan obtener los mejores  resultados con los recursos disponibles. 

 El análisis de los indicadores permitirá conocer el grado de cumplimiento y diseñar un  proceso de mejora continua.

VALORES DE LA UNIDAD

• La excelencia en la asistencia sanitaria.
• La consideración del ciudadano como centro de la actividad de la U.C.G.
• Respeto a los valores de la persona enferma y de su entorno familiar.  – Continuidad asistencial desde su entrada en el proceso.
• La incorporación de técnicas y procedimientos nuevos que hayan demostrado su utilidad con un nivel de evidencia reconocido.
• Cooperación entre los niveles asistenciales.
• Trabajo en equipo.

OBJETIVOS DE LA UGC DE CIRUGÍA. HOSPITAL DE BAZA.

• Mejora continua de la calidad.
• Compromiso con el sistema sanitario público.

OBJETIVOS DE LA UGC

En este capítulo se han incluido no solo los objetivos de actividad asistencial y docente sino también las herramientas para la consecución de estos fines centrados en el ciudadano y profesionales, entre ellos se ha puesto especial interés en: ∙ Los sistemas de información. 

•  Mantenimiento y mejora de la UGC de Cirugía.
• Plan de gestión de la actividad garantizando la accesibilidad.
  • Decretos de Garantías de Demoras
  • Consultas externas.
  • Demanda Quirúrgica.
•  Implantación y Desarrollo de los PAIs en la Unidad.
  • Cáncer colorectal
  • Clelitiasis/colecistitis
  • Hernias de la pared abdomina
• Comunicación y cooperación dentro de la UGC.
• Comunicación y cooperación c0n otras UGC del Hospital.
• Comunicación y cooperación entre los profesionales de la UGC y  los Usuarios y/o familiares. 

Una vez establecida la misión y haber realizado el análisis de su situación mediante el estudio de los factores externos e internos que podrían modular su actividad, se ha de elaborar un plan de trabajo que permita hacer realidad los conceptos expuestos. La forma práctica de planificar el trabajo para conducir la UGC de Cirugía, es la de formular objetivos en relación con el Contrato Programa del Hospital de BAZA, de acuerdo con del III Plan Andaluz de Salud y el Plan de Calidad de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.  

El III Plan de Salud de Andalucía pretende optar por el desarrollo de un modelo integrado e innovador de salud pública. La idea es que sólo se pueda considerar un país justo desarrollado el que protege eficazmente la salud de sus ciudadanos y posibilita un entorno social y un estilo de vida saludable. 

Este modelo debe potenciar la participación estableciendo nuevos cauces de comunicación y alianzas con las Administraciones y diversos agentes sociales y sectores de la sociedad (organizaciones sindicales y empresariales, ONGs, asociaciones de vecinos, voluntarios, etc.). Reorganizar los servicios de salud pública de manera que potencien por un lado, las funciones de salud pública, y por otro, contribuyan a fortalecer su liderazgo en la sociedad para lograr su misión esencial de “mejorar la salud de los ciudadanos” 

Para cumplir lo anteriormente expuesto la UGC de Cirugía debe fijar y cumplir unos objetivos que la lleven a prestar una asistencia de calidad, capaz de dar respuesta a las expectativas y aspiraciones de los ciudadanos, mejorar la gestión clínica, impulsando la formación e investigación en salud pública y potenciando el desarrollo de sistemas de información capaces de transmitir a los ciudadanos y profesionales de las Organizaciones sanitarias la información en tiempo real. 

De acuerdo con lo anterior exponemos los objetivos de la UGC de Cirugía del Hospital de Baza. 

• Línea 1: Asistencia y Actividad centrada en el Ciudadano y en el Paciente de la UCG de Cirugía.
• Línea 2: Optimización de la Comunicación.
• Línea 3: Optimización de la Calidad
• Línea 4: Gestión por Procesos Asistenciales.
• Línea 5: Eficiencia en el uso de recursos
• Línea 6: Docencia, Investigación y Desarrollo Profesional

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